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Can't remember password

Posted: Sat Jan 17, 2009 9:40 pm
by Sore Leate
I can't remember my password for my account. The account was Choren I believe, and also I think that I used my old AOL e-mail address to set it up, which I have not use in the pass few years and I don't remember that either.

Posted: Sat Jan 17, 2009 10:12 pm
by Llama
Well you're in a bit of a fix then aren't you ;) ?

Posted: Sat Jan 17, 2009 10:15 pm
by Arien Edhel
Open the Homepage of Illarion.
At the left side you find a link under 'Account'.
There you can ask for a new PW.

Posted: Sat Jan 17, 2009 10:19 pm
by Mesha
Next time Arien, link to the English version. =)

Posted: Sat Jan 17, 2009 10:30 pm
by Faladron
Arien Edhel wrote:Open the Homepage of Illarion.
At the left side you find a link under 'Account'.
There you can ask for a new PW.
Given that the thread starter stated he is unsure which e-mail he has used to register the account and doesn't know the password to that e-mail adress either, your link wasn't realy helpful.

Try the following Sore:

If you are playing characters from the account currently, the character password you type in the client to log-in to the character is identical to the password for your account so try that one.

If you forgot the name of your account but can log-in to characters from that account maybe that's enough evidence to get a gamemaster to tell you your account name again.

If the account is "empty" anyway, with no characters in it, just make a new account and tell the accountname of this new account to one of the gamemasters.

Posted: Sat Jan 17, 2009 10:47 pm
by Arien Edhel
@ Mesha

You're right - I'm sorry, changed it.

@ Faladron

Bevor du hier den Lauten machst, solltest du die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass Informationen über PM laufen können.
Ich werde kaum eine Spieleradresse ohne Einverständnis öffentlich posten.

Posted: Sun Jan 18, 2009 1:11 am
by Faladron
Nochmal:

Er schreibt er kann sich nicht an seinen Acc Namen und dessen Passwort erinnern. Außerdem schreibt er dass er nicht mehr weiß welche E-mail Adresse er genau zur Anmeldung des Accounts verwendet hat, er glaubt es
wäre seine AoL Email Adresse gewesen, diese hat er aber auch seit Jahren nichtmehr benutzt und kennt dessen Passwort auch nichtmehr.

Nach Kenntniss dieser Informationen schreibst du ihm er soll
das "Passwort vergessen?" Feature auf der Webseite verwenden, dass
dir, nach Eingabe einer E-mail Adresse (der er sich nicht sicher ist, welche er damals zur Anmeldung verwendet hat), an diese E-mail Adresse (auf die er nichtmehr zugreifen kann weil er auch deren Passwort nichtmehr weiß)
eine Nachricht schickt ,durch die ihm sein Accountname und ein neues Passwort zugesandt wird, (die er nicht lesen kann da er ja auf diese E-mail Adresse nichtmehr zugreifen kann).

Daraufhin hab ich drei Lösungsvorschläge (die mir in den Sinn kamen für sein Problem gepostet):

1.Wenn er noch Charaktere spielt, die er über diesen Account angelegt hat, kann er versuchen mit diesem Passwort und dem Accountnamen an den er sich erinnert einzuloggen (weil das Account Passwort auch fürs Einloggen von Charakteren im Client verwendet wird).

2.Wenn er den Accountnamen vergessen hat, aber noch auf Charaktere zugreifen kann die mit diesem Account erstellt wurden, ist das vielleicht genug Beweis dafür, dass ein GM ihm den Accountnamen mitteilt.

Hierbei ist zu bemerken dass ich mit keinem Wort erwähne dass dies öffentlich hier auf dem Forum durch einen Gamemaster geschehen muss.

3. Wenn der Account sowieso "leer" ist, mit keinen spielbaren Charakteren die er weiter benutzen will, kann er auch gleich einen neuen Account machen und dessen neuen Namen einem Gamemaster mitteilen,
bevor der Multi-Account Schutz anschlägt (falls er den alten Account mit der selben IP-Adresse genutzt hat).


Ich glaube eher dass es da nur ein Missverständnis in der Übersetzung Englisch-Deutsch gab und das jetzt mit dieser Nachricht beseitigt ist,
als dass ich hier den Lauten gemacht hab.

Die Veröffentlichung seiner Spieleradresse ohne sein Einverständnis hab ich in meiner vorigen Nachricht nicht gefordert, geschweige denn angesprochen.

Für Unklarheiten mache ich allein die englische Sprache verantwortlich,
und hoffe diese Richtigstellung beseitigt sie jetzt.
:wink:

*hat diesmal die Tasten ganz sachte gedrückt, damit er nicht wieder den Lauten macht*

Posted: Sun Jan 18, 2009 1:25 am
by Alsaya
Nun Faladron, wir können wohl nachschauen ob es einen Account mit dem Namen Choren gibt den er glaubt benutzt zu haben. Dann kann man dem Spieler eine PM schicken und fragen ob man die E-Mail Adresse ändern soll die für den Account eingetragen wurden. Anschließend kann der Spieler die Passwort vergessen Funktion auf der Homepage benutzen.

So ist es hier aller wahrscheinlichkeit geschehen. Wenn du nicht alle Fakten kennst bzw nicht nachvollziehen kannst, solltest du nicht die Arbeit derer kritisieren die sie schon seit Jahren machen (hier: Arien). Es hatte alles seine Richtigkeit und seinen Sinn.

Posted: Sun Jan 18, 2009 2:28 am
by Faladron
Ich drehe einfach mal den Spieß um und sage, wenn Arien sich ausführlicher geäußert hätte dass das Problem schon so gut wie gelöst ist (auch du Alsaya mutmaßt hier nur), hätte ich auch keine Veranlassung gehabt was dazu zu schreiben.

Aber nicht transparent zu schreiben dass schon die nötigen Schritte eingeleitet wurden und das Thema bspw. geschlossen werden kann /
weitere Meinungen, Hilfe wahrscheinlich unnötig sein werden
und dann zusätzlich noch zu sagen "Wenn du nicht alles weißt (weil wir dir auch nix sagen) dann solltest du nichts schreiben" widerspricht irgendwie
den Bemühungen die beim Spieler-Staff Gespräch versprochen wurden,
die Arbeit der Gms für die Spieler nachvollziehbarer zu dokumentieren.

Hätt ichs gewusst, hätt ich auch nicht versucht zu helfen (weil dann ja
die Sinnlosigkeit evident gewesen wäre, ein gelöstes Problem nochmal zu lösen)

Außerdem wenn (was in 1000 Jahren nicht passieren wird aber trotzdem),
jemand mit einem ähnlichen Problem die Suchfunktion am Board benutzt,
und liest:

Frage: Habe Accountnamen vergessen & Pw vergessen und kann auf die Registrierungs e-mailadresse nicht zugreifen, will aber spielen, was soll ich tun?

Antwort<GM>: Benutz das "Passwort vergessen?" Interface und lass dir ein neues Passwort zuschicken.

...

Dass da Informationen über PM gelaufen sein könnten, kann man als Möglichkeit in Betracht ziehen, aber die naheliegendste Möglichkeit ist das meiner Meinung nach nicht.

Posted: Sun Jan 18, 2009 3:26 am
by Sore Leate
Sorry don't understand you, but I knew the account, and when Arien Edhel told me what e-mail address I had use, which was not working. I ended up making a new account.

Posted: Sun Jan 18, 2009 3:26 am
by Sore Leate
Sorry I do not understand German, but I knew the account, and when Arien Edhel told me what e-mail address I had use, which was not working. I ended up making a new account.